A nova tela Chamados possibilita o controle dos seus chamados: abertura (inclusão), interações em andamento e histórico das soluções.

Para localizar, basta clicar na área CHAMADOS.

Através da tela de Chamados é possível:

• Incluir Novo Chamado;
• Priorizar chamados em baixa, média ou alta;
• Imprimir relatório de chamados pendentes e baixados;
• Pesquisar chamados;
• Permite visualizar os detalhes do chamado.

Acessando, inicialmente teremos a tela de Chamados Pendentes, com algumas informações:

Em opções, podemos incluir novos chamados, imprimir relatório de chamados pendentes e baixados.

Clique no chamado para detalhar suas informações.

Para incluir uma solução ao seu chamado, basta selecionar em Função e Enviar.

Preencha e inclua. A solução aparecerá no histórico de soluções.

Concluído seu chamado, basta baixar para finalizar!

Dúvidas sobre a nova implantação, entre em contato conosco!